Rückgabebedingungen
- Rückgabefrist
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zurückgeben. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rücksendungen mehr akzeptieren. - Zustand der Ware
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich in der Originalverpackung befinden und alle Etiketten sowie Zubehörteile enthalten. - Nicht erstattungsfähige Artikel
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:- Geöffnete oder benutzte Hygieneartikel (z. B. Kosmetikprodukte, Lebensmittel).
- Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel.
- Digitale Produkte und herunterladbare Inhalte.
- Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Status der Rückerstattung zu informieren. Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung je nach Zahlungsdienstleister einige Tage in Anspruch nehmen kann. - Rücksendekosten
Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen. Bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten und bieten einen kostenlosen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung an. - Umtausch
Ein Umtausch ist nur bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vorab, um den Umtauschprozess zu starten. - Kontakt
Für Rückfragen oder Unterstützung bei der Rücksendung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:- E-Mail: service@musk24.de
Hinweis: Diese Rückgabebedingungen sind Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unterliegen den gesetzlichen Bestimmungen.